Política de Privacidad

Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 2026

La Academia Nuevas Tecnologías ("la Academia", "nosotros") respeta tu privacidad y protege tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

1. Información que recolectamos

Recolectamos los siguientes datos cuando te matriculas o compras en nuestra tienda:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de cédula, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico, dirección.
• Datos académicos: Notas, asistencia, progreso, evaluaciones (si eres alumno).
• Datos de compra: Productos adquiridos, métodos de pago, dirección de envío (si aplica).
• Datos técnicos: Dirección IP, navegador, páginas visitadas (vía cookies).

2. Finalidad del tratamiento

Tus datos se usan exclusivamente para:

• Gestionar tu matrícula y proceso académico.
• Procesar tus compras y entregas.
• Enviarte información sobre tus cursos, productos o servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico anónimo.

3. No compartimos tus datos

Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando:

• Lo exige la ley colombiana o una autoridad judicial.
• Es necesario para ejecutar el contrato (ej: empresa de envíos).
• Tú nos das autorización expresa y por escrito.

4. Tus derechos

Como titular de datos, tienes derecho a:

• 📋 Conocer qué datos tuyos tenemos.
• ✏️ Actualizar o corregir datos inexactos.
• ❌ Suprimir tus datos cuando lo solicites (siempre que no haya obligación legal de conservarlos).
• 🚫 Revocar la autorización de tratamiento.
• ⚖️ Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Cómo ejercer tus derechos

Envíanos tu solicitud a través de:

📞 WhatsApp: +57 322 682 2424

🌐 Web: academianuevastecnologias.com/contacto

Responderemos en máximo 15 días hábiles según lo establecido por la ley.

6. Cookies

Usamos cookies técnicas y analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes desactivarlas en tu navegador, pero algunas funciones podrían dejar de funcionar.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Cambios

Esta política puede actualizarse. La versión vigente siempre estará publicada en este sitio web con la fecha de última actualización.

9. La aplicación móvil

La Academia usa una aplicación móvil de uso interno, reservada a su personal autorizado. Esta sección explica cómo trata los datos, porque la aplicación no recoge lo mismo que el sitio web.

• Qué datos trata: el nombre visible, el número de teléfono y el contenido de los mensajes que los clientes nos envían por WhatsApp y por los comentarios de nuestras redes sociales. Y los datos de la cuenta del empleado que inicia sesión.
• Para qué: únicamente para leer y responder esas conversaciones. Nada más.
• Qué NO hace: no entra a la agenda de contactos, la galería, la ubicación ni el micrófono del teléfono sin que la persona lo autorice en el momento. No muestra publicidad. No vende ni cede datos a terceros.
• Dónde se guardan: en los servidores de la Academia. El envío y la recepción de mensajes se hacen a través de la API oficial de WhatsApp (Meta Platforms), sujeta a sus propias políticas.
• Cifrado: toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS).
• Menores de edad: la aplicación es una herramienta de trabajo y no está dirigida a menores de edad ni recoge datos de ellos de forma deliberada.

10. Cómo contactarnos y pedir que borremos tus datos

Para conocer, actualizar o eliminar tus datos —incluidos los que haya tratado la aplicación móvil— escríbenos indicando tu nombre y tu número de teléfono. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

Correo electrónico: academiadelasnuevastecnologias@gmail.com
WhatsApp: +57 322 682 2424

Responsable del tratamiento: Academia Nuevas Tecnologías — Neiva, Huila, Colombia.