Política de privacidad
Cómo trata sus datos la Academia Nuevas Tecnologías: el sitio web, la tienda y la aplicación de Google Play.
Vigente desde el 2 de octubre de 2026 · Neiva, Huila, Colombia
Qué es esta aplicación y quién responde
La aplicación Academia Nuevas Tecnologías que está en Google Play es la misma página web de la Academia, metida en una ventana. No es un programa aparte: lo que ves en el teléfono es lo mismo que ves en el computador.
Tiene tres puertas, y no recogen lo mismo:
- La tienda, abierta a cualquiera. Es lo primero que abre la aplicación. Puedes mirar los productos y hacer un pedido sin cuenta y sin contraseña.
- El portal del alumno, con cuenta. Si estudias con nosotros, entras con tu usuario y ves tus notas, tu asistencia, tus pagos y tus clases.
- El panel de trabajo del equipo. La parte interna que usan la directora, los profesores y quien atiende el mostrador. Requiere cuenta de trabajo.
Responsable del tratamiento de los datos personales: Dariana Yaritza Pimentel Fierro — Academia Nuevas Tecnologías · NIT 1077844443-2 · Calle 19 # 41-38, Barrio Los Guaduales, Neiva (Huila), Colombia.
Qué datos recogemos, y de quién
Si solo compras en la tienda (sin cuenta)
- Tu nombre, tu teléfono, tu correo electrónico y la dirección y la ciudad a donde llevamos el pedido.
- Lo que pediste y cómo lo vas a pagar.
Si abres cuenta o te matriculas
- Tu usuario y tu contraseña (la contraseña se guarda protegida; nadie de la Academia la ve).
- Tu nombre completo, tu número de cédula o documento, tu fecha de nacimiento, tu teléfono, tu correo y tu dirección.
- Tus notas, tu asistencia, tu avance y tus evaluaciones, y los pagos de tu matrícula.
- Si consultas el estado de tu matrícula en la página, escribes tu cédula para que el sistema te encuentre.
- Tu foto de perfil, si subes una o si entras con tu cuenta de Google (de esa cuenta guardamos tu correo y la foto).
Tu cara, si marcas asistencia con el rostro
En la sede la asistencia se puede marcar mirando a una cámara. Eso es un dato biométrico, que la ley colombiana trata como dato sensible: no estás obligado a darlo. La foto de tu cara se compara con la que registramos, y esa comparación la hace Amazon Web Services (te lo explicamos más abajo).
Lo que nos escribes
- Los mensajes que le escribes al tutor de inteligencia artificial de la Academia, y los que nos mandas por WhatsApp o por los comentarios de nuestras redes sociales.
- Las notas de voz que nos envías, si nos las envías.
Datos técnicos
Tu dirección IP, el navegador que usas y las páginas que visitas dentro de nuestro sitio. Usamos cookies nuestras: para mantener tu sesión abierta, para recordar tus preferencias y para contar visitas en nuestro propio servidor. Eso es lo que quiere decir el aviso de abajo cuando dice que entendemos «cómo usas el sitio»: lo contamos nosotros. Y solo si tocas «Aceptar todas» en el aviso de cookies, también el píxel de Meta (te lo explicamos en «Publicidad en Facebook e Instagram»).
Para qué usamos tus datos
- Atender tu pedido y llevártelo.
- Manejar tu matrícula, tus clases, tu asistencia y tu constancia de aprendizaje.
- Contestarte cuando nos escribes, por el medio por el que escribiste.
- Cobrar y llevar la contabilidad, que es una obligación legal.
- Contarte de nuestros cursos y promociones, solo si aceptaste que lo hiciéramos. Puedes decirnos que pare cuando quieras y paramos.
No tomamos decisiones sobre ti de forma automática: quien decide una matrícula, un precio o una nota es una persona de la Academia.
Con quién se comparten, con nombre propio
Para que el sistema funcione, algunos datos salen hacia empresas que nos prestan un servicio. Estas son, con nombre y con lo que le llega a cada una, y están ordenadas de lo que más importa a lo que menos:
- Anthropic (Estados Unidos) — es el motor del tutor de inteligencia artificial y de las respuestas automáticas del chat. Le llega el texto de lo que preguntas o escribes.
- OpenAI (Estados Unidos) — pasa tus notas de voz a texto y lee fotos de facturas, productos o repuestos cuando buscas por imagen. Le llega el audio o la foto que envías.
- ElevenLabs (Estados Unidos) — convierte en voz las respuestas habladas de la asistente. Le llega el texto que se va a leer en voz alta.
- Amazon Web Services (AWS) (Estados Unidos) — hace la comparación de rostros de la asistencia y guarda copias de documentos. Le llega la foto de la cara de quien marca asistencia.
- Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram) — cuando nos escribes por WhatsApp o comentas en nuestras redes, el mensaje pasa por Meta antes de llegarnos, con las reglas de ellos. Y para la publicidad le llega lo que explicamos en «Publicidad en Facebook e Instagram», cifrado.
- Google — tres cosas distintas: si eliges entrar con tu cuenta de Google, Google nos entrega tu correo y tu foto de perfil; los correos que te enviamos salen por Gmail, así que Google ve tu dirección de correo y lo que te escribimos; y la aplicación se descarga desde Google Play.
- Render (Estados Unidos) — es la empresa donde vive el sistema y la base de datos de la Academia.
- Las empresas que le prestan piezas a la página — las letras las trae Google Fonts y algunas herramientas las traen Cloudflare y jsDelivr. Los códigos QR los dibuja la propia Academia: el enlace que va dentro del código no sale a ninguna otra empresa. A todas ellas tu teléfono se conecta directamente, así que ven tu dirección IP mientras carga la página. No les llega tu nombre ni tus datos.
- YouTube y Vimeo — solo si en una página hay un video de ellos puesto adentro: al verlo, esas empresas ven tu dirección IP y aplican sus propias reglas.
- Quien te lleva el pedido — al mensajero o a la empresa de envío le damos tu nombre, tu teléfono y tu dirección, que es lo único que necesita para entregártelo.
También entregamos datos cuando lo exige la ley colombiana o un juez. Y si algún día sumamos otra empresa, la escribimos en esta misma lista.
Publicidad en Facebook e Instagram
Mostramos anuncios de la Academia en Facebook e Instagram, que son de Meta. Para que esos anuncios le lleguen a quien le pueden servir, y para saber cuáles funcionan, usamos tres cosas. Te las contamos todas:
- El píxel de Meta en nuestra página web. Solo se activa si en el aviso de cookies tocas «Aceptar todas». Le cuenta a Meta que entraste a la página, que viste el curso virtual o que tocaste el botón de WhatsApp, sin tu nombre, tu teléfono ni tu correo. Si eliges solo las necesarias, no se carga. Tampoco se carga si tu navegador pide «no rastrear», ni para quien entra con su cuenta de alumno.
- Públicos para los anuncios. Si nos escribiste por WhatsApp, tu número puede subirse a Meta cifrado (convertido en un código que no se puede leer de vuelta) para mostrarte nuestros anuncios, o para no mostrártelos si ya eres alumno. Meta solo lo compara con sus usuarios. Si nos pediste no escribirte más, tu número no se sube.
- Saber qué anuncio funcionó. Cuando alguien se matricula, le contamos a Meta, cifrados, su teléfono, su correo, su nombre y su ciudad, para saber si llegó por un anuncio. De los estudiantes menores de edad no enviamos nada suyo: solo el teléfono del papá, la mamá o el acudiente.
No le vendemos ni le alquilamos tus datos a nadie, y Meta no nos devuelve quién eres: solo nos dice cuántas personas vieron un anuncio o llegaron por él.
Fuera de Meta, en la página no hay otras redes de anuncios ni otros programas que te sigan: no usamos Google Analytics ni nada parecido. Tu navegador sí se conecta a las empresas que le prestan piezas a la página (las letras, algunas herramientas y los códigos QR) y ellas ven tu dirección IP; están nombradas arriba. Las demás cookies son nuestras y sirven para que no tengas que entrar otra vez en cada página.
Niños, niñas y adolescentes
En la Academia estudian menores de edad: tenemos cursos desde los 7 años. Por eso este punto va en serio y no en letra pequeña.
- La cuenta y la matrícula de un menor de 18 años las abre y las autoriza el padre, la madre o el acudiente, no el menor por su cuenta. Es quien firma la matrícula y quien da el permiso para tratar sus datos.
- De un menor tratamos solo lo que hace falta para enseñarle: su nombre, su documento, su edad, el contacto de su acudiente, su asistencia y su avance. Nada de eso se usa para publicidad.
- Un menor no está obligado a marcar asistencia con la cara. El acudiente puede decir que no, y se marca a mano.
- Se respeta siempre el interés superior del niño y sus derechos fundamentales, como mandan la Ley 1581 de 2012 (artículo 7) y el Decreto 1377 de 2013 (artículo 12).
Si usted es el papá, la mamá o el acudiente
Puede pedirnos ver, corregir o borrar los datos de su hijo cuando quiera. Escríbanos al correo o al WhatsApp de abajo diciendo el nombre del menor, su documento y qué relación tiene usted con él, y lo hacemos en un máximo de 15 días hábiles. Si un menor abrió una cuenta sin permiso, avísenos y la cerramos.
Tus derechos, y cómo borrar tus datos
La ley colombiana te da estos derechos, y son gratis: saber qué tenemos tuyo, actualizarlo o corregirlo, pedir que lo borremos, quitar el permiso que nos diste y quejarte ante la Superintendencia de Industria y Comercio si crees que lo hicimos mal.
Para borrar tu cuenta y tus datos hay una página hecha solo para eso, con los pasos uno por uno y con la lista de qué se borra y qué se conserva por obligación legal:
También puedes escribirnos directamente. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
Correo: academiadelasnuevastecnologias@gmail.com · WhatsApp: +57 322 682 2424
Cómo cuidamos tus datos y qué se conserva
- Todo viaja cifrado entre tu teléfono y nuestros servidores (HTTPS).
- Las contraseñas se guardan protegidas: ni nosotros podemos leerlas.
- Cada persona del equipo ve solo lo que necesita para su trabajo.
Lo que la ley no nos deja borrar: los soportes de tus compras y matrículas (facturas y recibos) se conservan diez años por el Código de Comercio y cinco años por el Estatuto Tributario, y el registro de tu constancia de aprendizaje se conserva para poder volver a expedírtela si la pierdes. Cuando pides el borrado, esos registros quedan anonimizados: sin tu teléfono, tu correo, tu dirección ni tu foto, y fuera de toda lista de contacto.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante —por ejemplo, si empezamos a usar otra empresa de las que nombramos arriba— lo escribimos en esta misma página y cambiamos la fecha de arriba. La versión que manda siempre es la que estés leyendo aquí.
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia. Cualquier reclamo se atiende en Neiva, Huila.